Conditions générales de vente

VAPEURZ.FR

Dernière mise à jour : 19/09/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site www.vapeurz.fr (ci-après « le Site »), édité par :

Vapeurz
Lefevre Vincent
1 Rue Marguerin, 75014 Paris
SIRET : 811 477 504 00021
Email : contact@vapeurz.fr
Directeur de publication : Lefevre Vincent

Hébergeur :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8 – Canada
www.shopify.com

1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée sur le Site par un consommateur majeur.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l’objet d’un descriptif détaillé. Les photographies sont non contractuelles.

Produits de vape contenant de la nicotine :
La vente est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans minimum. Une vérification de l’âge peut être exigée.

Produits à base de CBD :
Les produits respectent la législation française en vigueur (THC < 0,3 %). Ils ne constituent pas des médicaments et ne doivent pas être utilisés à des fins thérapeutiques.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Vapeurz.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Le client sélectionne les produits, les ajoute au panier et valide la commande après acceptation des CGV.
La vente est définitive après encaissement du paiement.

Vapeurz.fr se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige, fraude présumée, non-paiement ou non-respect de l’âge légal.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le Site (CB, PayPal, etc.).

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement certifiés.

6. Livraison

Les modalités, délais et tarifs de livraison sont détaillés dans la Politique d’expédition.

Résumé :

  • France métropolitaine : Colissimo, Mondial Relay (1 à 4 jours ouvrés)

  • Europe (pays autorisés uniquement) : Mondial Relay Europe, Colissimo International

  • DOM : Colissimo DOM (5 à 7 jours ouvrés)

  • Belgique : livraison interdite pour e-liquides nicotinés et produits CBD

Les délais sont indicatifs. Vapeurz.fr ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux douanes.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 joursà compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

  • Produits retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine scellé

  • Les consommables (e-liquides, résistances, accus, boosters, bases, arômes) ne sont pas repris s’ils sont ouverts

  • Frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux

  • Remboursement sous 14 jours maximum après réception du retour

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

8. Garanties & SAV

Garantie légale

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie :

  • de la garantie légale de conformité de 2 ans

  • de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Garantie commerciale

Les matériels de vape bénéficient d’une garantie commerciale de 6 mois, couvrant les défauts de fabrication uniquement.

Ne sont pas couverts : usure normale, chocs, mauvaise utilisation, consommables.

Procédure SAV :
contact@vapeurz.fr (numéro de commande + photos/vidéos)
Réponse sous 48h ouvrées.

9. Responsabilité

Vapeurz.fr ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande, sauf disposition légale contraire.

Le client est responsable de vérifier la légalité de l’importation des produits dans son pays.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.
Voir la Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.

13. Service client

contact@vapeurz.fr
Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
1 Rue Marguerin, 75014 Paris