Dernière mise à jour : 19/09/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Vapeurz.fr (ci-après « le Site »), édité par :

Vapeurz

Lefevre Vincent
1 Rue Marguerin, 75014 Paris
SIRET : 81147750400021
Email : contact@vapeurz.fr
Directeur de publication : Lefevre Vincent
Hébergeur : Shopify floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée sur le Site par un consommateur majeur.
En validant une commande, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV.

2. Produits

• Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.
• Chaque produit est décrit avec précision (caractéristiques, prix, etc.).
• Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

⚠️ Les produits de vape contenant de la nicotine sont réservés aux personnes majeures (18 ans révolus). Une vérification de l’âge peut être demandée.

⚠️ Les produits à base de CBD commercialisés respectent la législation française (THC < 0,3 %). Ils ne sont pas des médicaments et ne doivent pas être utilisés à des fins thérapeutiques.

3. Prix

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
• Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
• Vapeurz.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

4. Commande

• Le client sélectionne ses produits, les ajoute au panier et valide sa commande après acceptation des CGV.
• La vente n’est définitive qu’après réception du paiement intégral.
• Vapeurz.fr se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige de paiement, suspicion de fraude ou non-respect de l’âge légal.

5. Paiement

• Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
• Les modes de paiement acceptés sont précisés sur le Site (CB, PayPal, etc.).
• Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.

6. Livraison

Les modalités, délais et tarifs de livraison sont précisés dans la [Politique d’expédition].
👉 Résumé :

• France métropolitaine : Colissimo, Mondial Relay, délai 1 à 4 jours ouvrés.
• Europe (pays autorisés uniquement) : Mondial Relay Europe, Colissimo International.
• DOM : Colissimo DOM, délai 5 à 7 jours ouvrés.
• Belgique : livraison interdite pour e-liquides nicotinés et produits CBD (conformément à la réglementation locale).

Les délais sont donnés à titre indicatif. Vapeurz.fr ne peut être tenu responsable en cas de retard dû au transporteur ou aux douanes.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

• Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine scellé.
• Les consommables (e-liquides, résistances, accus, boosters, bases PG/VG, arômes) ne sont pas repris s’ils sont ouverts ou descellés.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.

En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum.

8. Garantie & SAV

• Les matériels de vape bénéficient d’une garantie 6 mois couvrant uniquement les défauts de fabrication.
• Ne sont pas couverts : dommages liés à une mauvaise utilisation, chocs, chutes, usure normale, consommables.
• Procédure SAV : le client contacte cotact@vapeurz.fr avec numéro de commande, photos/vidéos. Réponse sous 48h ouvrées.

👉 Pour plus de détails, consulter la [Politique de retours & remboursements].

9. Responsabilité

• Vapeurz.fr ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’usage d’un produit.
• La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
• Les produits vendus respectent la réglementation française et européenne en vigueur. Le client est responsable de vérifier la légalité de l’importation dans son pays.

10. Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD.
👉 Pour plus d’informations, consulter la [Politique de confidentialité].

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction non autorisée est interdite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Service client

📧 Email : contact@vapeurz.fr
📞 Service client : du lundi au vendredi, 9h à 17h
📍 Adresse postale : 1 Rue Marguerin, 75014 Paris