Dernière mise à jour : 19/09/2025

Chez Vapeurz.fr, nous faisons le maximum pour expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité, en France comme en Europe.

1. Préparation et expédition des commandes

• Toute commande passée avant 14h30 (heure française) est préparée et expédiée le jour même (hors dimanche et jours fériés).
• Les commandes passées après 14h30 sont expédiées le jour ouvré suivant.
• Aucune expédition n’est effectuée les dimanches et jours fériés.

👉 Dès l’expédition, vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.

2. Délais de livraison estimés

Les délais varient selon le transporteur choisi :

France métropolitaine

• Livraison Standard (Colissimo domicile) : 1 à 3 jours ouvrés.
• Mondial Relay (point relais) : 2 à 4 jours ouvrés.
• Livraison VIP (avec garantie perte/casse/vol) : 1 à 3 jours ouvrés.

Europe (zones autorisées)

• Mondial Relay Europe (point relais) : 3 à 6 jours ouvrés.
• Colissimo International (domicile) : 3 à 5 jours ouvrés.

Outre-Mer (DOM uniquement)

• Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon : 5 à 7 jours ouvrés.

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards indépendants de notre volonté (grèves, douanes, intempéries, surcharge transporteurs) peuvent survenir.

3. Tarifs de livraison

France métropolitaine

• Mondial Relay (point relais) : 3,90 € TTC. Offerte dès 29,99 €.
• Livraison Standard (Colissimo) : 5,90€ TTC (jusqu’à 49,98 €). Offerte dès 49,99 €.
• Livraison EXPRESS VIP (Colissimo + assurance perte/casse/vol) : 9,90 € TTC.

Europe (pays autorisés uniquement)

• Mondial Relay Europe (point relais) : 6,90 € TTC.
• Colissimo International (domicile) : 9,90 € TTC.

Outre-Mer (DOM)

• Colissimo DOM : 14,90 € TTC.

4. Zones de livraison

France

• France métropolitaine, Corse et Monaco.
• DOM : Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon.

Europe

Nous expédions vers les pays suivants :
Allemagne, Autriche, Croatie, Pologne, Portugal, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Roumanie, Bulgarie, Chypre.

⚠️ Exclusions :

• Belgique : en raison de la réglementation locale, nous ne pouvons pas expédier d’e-liquides nicotinés ni de produits à base de CBD en Belgique.
• D’autres pays européens (ex. Danemark, Suède, Pays-Bas) ont des restrictions particulières → la livraison n’est pas disponible actuellement.

5. Problèmes de livraison

• En cas d’adresse incorrecte, d’absence du destinataire ou de non-retrait en point relais, les frais de réexpédition peuvent être facturés.

6. Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni pour chaque expédition. Vous pouvez suivre votre colis en ligne directement sur le site du transporteur choisi.